En Esvinventas vendemos productos digitales de entrega inmediata: recargas de diamantes que se acreditan directamente en la cuenta de Free Fire del cliente. Al tratarse de bienes digitales consumidos al instante, se aplican las condiciones de entrega y reembolso que se detallan a continuación.
Todas las ventas son finales. Debido a la naturaleza digital e inmediata de los productos, una vez acreditada la recarga no se admiten devoluciones, cancelaciones ni reembolsos, salvo en el supuesto de error técnico descrito en el punto 4.
Si por un error técnico exclusivamente atribuible a nosotros la recarga no se acredita correctamente pese a haberse confirmado el pago, procederemos, a nuestra elección, a:
Para ello, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la compra, indicando tu código de pedido y el comprobante de pago.
No procede reembolso, entre otros, en los siguientes casos:
Si tienes cualquier problema con tu pedido, escríbenos antes de abrir una disputa con tu banco. Resolvemos la gran mayoría de incidencias de forma rápida y directa:
Iniciar un contracargo (chargeback) sin contactarnos primero, cuando el servicio se ha prestado correctamente, se considera un uso indebido y podrá conllevar la suspensión del servicio y las acciones legales que correspondan. Siempre preferimos resolver contigo de forma directa.